Berikut adalah 10 kesilapan yang biasa dilakukan oleh pengusaha homestay di Malaysia:
- Kurang memahami pasaran: Banyak pengusaha homestay yang gagal memahami pasaran dan keperluan pelanggan. Sebagai pengusaha, anda perlu mempelajari trend dan permintaan dalam pasaran untuk menentukan strategi yang sesuai.
- Tidak memberikan pengalaman yang unik: Sebagai pengusaha homestay, anda perlu menawarkan pengalaman yang unik kepada pelanggan. Ini termasuklah makanan khas, aktiviti menarik dan hiasan rumah yang menarik.
- Tidak memberi perhatian kepada kualiti: Pelanggan mengharapkan penginapan yang selesa dan bersih. Pengusaha homestay perlu memberikan perhatian kepada kualiti penginapan dan memastikan ia bersih serta selesa.
- Tidak mempromosikan homestay dengan baik: Pengusaha homestay perlu mempromosikan homestay mereka dengan baik melalui pelbagai platform media sosial dan laman web.
- Kurang interaksi dengan pelanggan: Pelanggan mengharapkan pengalaman yang personal dan pengusaha homestay perlu memberi perhatian kepada interaksi dengan pelanggan.
- Tidak mengambil kira faktor keselamatan: Pengusaha homestay perlu memastikan keselamatan pelanggan adalah menjadi keutamaan utama. Ini termasuklah pemeriksaan keselamatan dan memastikan kunci yang betul disediakan.
- Tidak menyediakan pelbagai kemudahan: Pelanggan mengharapkan kemudahan yang lengkap dalam homestay termasuklah kemudahan memasak dan WiFi percuma. Pengusaha homestay perlu memastikan kemudahan yang disediakan sesuai dengan keperluan pelanggan.
- Kurang memperuntukkan bajet untuk memperbaiki dan mengemaskini homestay: Pengusaha homestay perlu memperuntukkan bajet yang mencukupi untuk memperbaiki dan mengemaskini homestay mereka. Ini akan meningkatkan kualiti homestay dan membuat ia lebih menarik.
- Tidak memahami undang-undang berkaitan homestay: Pengusaha homestay perlu memahami undang-undang berkaitan homestay seperti cukai dan permit yang diperlukan.
- Tidak mengambil kira keperluan pelanggan dengan keperluan khas: Pelanggan dengan keperluan khas seperti kurang upaya dan diet khas perlu diberi perhatian khas. Pengusaha homestay perlu memastikan kemudahan yang disediakan sesuai dengan keperluan pelanggan.
